Asistente de atención al cliente
Tu negocio responde solo, las 24 horas
Un asistente que atiende WhatsApp, Instagram y Messenger con la información de tu negocio, y deriva a una persona cuando hace falta.
Esto hacemos
Responde 24/7 con tu información
Tus clientes preguntan por WhatsApp, Instagram o Messenger a cualquier hora, y el asistente contesta al instante con los datos que vos cargaste.
Tu conocimiento es la verdad
El bot no inventa: solo responde con lo que escribiste en tu base de conocimiento. Si no está ahí, no lo dice.
Acciones, no solo respuestas
Deriva a una persona cuando hace falta, toma reclamos y pedidos, y te avisa en el inbox de tu portal para que sigas vos.
Tu base de conocimiento es la verdad
Cargás horarios, precios, promociones y preguntas frecuentes en tu portal, en texto simple. El asistente responde citando exactamente eso — nada de inventar productos, precios o promesas que tu negocio no hizo.
Editás un texto y la respuesta cambia al toque: no hay entrenamiento, ni espera, ni configuración técnica.
Acciones y traspaso a humano
Además de responder, tu asistente sabe cuándo actuar. Así se ven algunas conversaciones reales:
Deriva a una persona
WhatsAppAparece en tus Conversaciones, filtro «Avisos», como «Derivación», con el contacto del cliente.
Toma un reclamo
InstagramAparece en tus Conversaciones, filtro «Avisos», como «Reclamo», con nombre, contacto y descripción.
Toma un pedido
MessengerAparece en tus Conversaciones, filtro «Avisos», como «Pedido», con el detalle y el contacto para coordinar.
Te avisa de algo
WhatsAppAparece en tus Conversaciones, filtro «Avisos», como «Aviso»: una nota interna sobre algo que vale la pena mirar.
Tus conversaciones, en tu portal
Cuando el asistente deriva, la conversación te queda arriba de todo en el inbox de tu portal, y la seguís vos: texto, fotos, audios y notas de voz, como en WhatsApp.
Los chats de tus clientes en cualquier canal que conectes llegan solos, y tus pruebas aparecen en la misma lista. Sin instalar nada: entrás desde cualquier navegador.
Cada semana sabés qué quieren tus clientes
Tu portal te muestra un resumen semanal, generado por IA, de los temas que más consultan tus clientes, con ejemplos reales de sus preguntas.
Y cuando el asistente no sabe algo, no lo esconde: te deja la pregunta en el portal. La respondés una vez y queda en tu base de conocimiento — la próxima la contesta solo.
Ahora probalo vos
Demo de 30 minutos con una heladería de ejemplo. Editá sus respuestas, chateá con el asistente, rompé todo: al terminar se borra solo y no queda nada.
Elegí tus canales
Atendo conecta WhatsApp, Instagram y Messenger — vos elegís uno, dos o los tres, sin pagar distinto por canal: tu plan de Atendo aplica igual en los tres. En los tres, tus clientes escriben primero.
¿Elegís WhatsApp? Hay dos caminos:
Con un número nuevo, dedicado
- No cambia nada en tu celular: tu WhatsApp, tus grupos y tus llamadas siguen igual.
- El número nuevo queda exclusivo para el negocio: lo atiende el asistente y lo seguís desde tu portal.
- Ideal para arrancar de cero o separar el negocio de lo personal.
Con tu número de siempre
- Tus clientes no notan nada: siguen escribiendo al mismo número de siempre.
- Para conectarlo hay que liberarlo de la app de WhatsApp del celular: exportá o respaldá tus chats antes, porque ese historial no se recupera ni aparece en Atendo. Los contactos de tu agenda no se tocan.
- Ese número queda solo para chats 1 a 1 con tus clientes — sin grupos, canales, estados ni llamadas. Todo eso sigue disponible con otro número en tu teléfono.
Planes y precios
Elegí según cuántos clientes atendés por mes. Todos incluyen el asistente completo; cambia solo el cupo de respuestas.
Inicial
2.000 respuestas por mes
Gs 149.000/ mes
IVA incluido
≈ 400 clientes atendidos por mes*
- Asistente en WhatsApp, Instagram y Messenger
- Portal con inbox de conversaciones
- Avisos de reclamos, pedidos y derivaciones en el inbox del portal
Pro
Recomendado4.000 respuestas por mes
Gs 299.000/ mes
IVA incluido
≈ 800 clientes atendidos por mes*
- Asistente en WhatsApp, Instagram y Messenger
- Portal con inbox de conversaciones
- Avisos de reclamos, pedidos y derivaciones en el inbox del portal
Empresa
12.000 respuestas por mes
Gs 499.000/ mes
IVA incluido
≈ 2.400 clientes atendidos por mes*
- Asistente en WhatsApp, Instagram y Messenger
- Portal con inbox de conversaciones
- Avisos de reclamos, pedidos y derivaciones en el inbox del portal
Pagás por transferencia bancaria; activamos tu plan al confirmar el pago.
* Estimado con ~5 respuestas por conversación.
¿No tenés tiempo de armar tu base de conocimiento?
La armamos nosotros por vos. Servicio opcional, pago único.
Ver qué incluyeOcultar
¿No tenés tiempo de armar tu base de conocimiento?
La armamos nosotros por vos. Servicio opcional, pago único.
El asistente responde con lo que está en tu base de conocimiento, y llenarla lleva tiempo que no siempre tenés. Si preferís, la armamos nosotros.
- Tomamos tu web, tus redes sociales públicas, tu catálogo y los documentos que nos pases.
- Una entrevista de 20 minutos para lo que no está escrito en ningún lado.
- Armamos tu base completa, dentro del tope de 30.000 caracteres que usa el asistente.
- La cargamos en tu cuenta y la probamos con preguntas reales de tus clientes.
- Una ronda de ajustes.
- Entrega en 5 días hábiles desde que confirmamos el pago.
Gs 149.000
pago único · IVA incluido
Si la propuesta no te sirve, te devolvemos el 100%.
Usamos el material que nos pases y tus perfiles públicos de redes para armar tu base. Todo lo que entre a tu base, el asistente se lo puede decir a cualquier cliente. Más detalles en los términos.